Schade melden
Heb je zelf schade gereden aan jouw auto, of ben je betrokken bij een ongeval? Het is belangrijk om de schade binnen 24 uur bij ons te melden. Op deze pagina lees je alle benodigdheden voor het afhandelen van de schade. We informeren over de stappen die je moet nemen en wat je kan doen als je hier verdere vragen over hebt. Voor meer praktische informatie verwijzen we je ook graag naar 8 tips bij schade na een aanrijding.
Stap 1: Het invullen van het (digitale) schadeformulier
Bij autoschade is het belangrijk om de situatie duidelijk vast te leggen. Een schadeformulier wordt gebruikt om gegevens van de betrokken partijen, voertuigen en de toedracht van het ongeval vast te leggen. Dit formulier vormt de basis voor de beoordeling en afhandeling van de schade door de verzekeraar of leasemaatschappij. Door het schadeformulier volledig en correct in te vullen, wordt de kans op misverstanden verkleind en kan de schade sneller worden afgehandeld. Je kan het schadeformulier digitaal of op papier invullen. De digitale mogelijkheid is minder foutgevoelig, en heeft daardoor onze voorkeur.
Digitaal schadeformulier
Met Mobielschademelden kun je het schadeformulier digitaal invullen, gewoon via je smartphone, tablet of computer. Dit is de moderne en gebruiksvriendelijke opvolger van het papieren Europees schadeformulier. Via onderstaande button kan je direct online het schadeformulier invullen, of bekijk de instructievideo voor meer informatie.
- Geen papierwerk
- Samen invullen op eigen toestel
- Direct verzonden naar verzekeraar
- Altijd en overal te gebruiken
Instructievideo MSM
PDF papieren schadeformulier
Wil je de schadeafhandeling toch liever via de papieren variant regelen, dan kan je het Europees Schadeformulier downloaden.
Stap 2: Digitaal schade melden
De voorgaande stap is bedoeld om een zo goed mogelijke beschrijving te krijgen van de situatie waardoor de schade is ontstaan. De uitkomst is een volledig ingevuld schadeformulier. Zodra je deze hebt, is het van belang dat de schade via ons portaal wordt gemeld.
Meld snel en eenvoudig jouw schade online via onderstaande button. Na ontvangst van jouw schademelding zullen wij deze verwerken en zal onze schadespecialist contact met je opnemen voor verdere afhandeling van de schade.
Heb je buiten kantooruren direct hulp nodig?
Bel dan met +31 (0)74 – 20 20 111.
Kies via het menu voor optie 1 zodat je direct wordt doorverbonden met Autolease Twente Assistance.
Aanrijding
Als je een aanrijding hebt gehad, vul dan altijd met de betrokken partij het schadeformulier in. Deze vind je in het dashboardkastje in jouw auto. Gebruik voor een snelle afhandeling ons digitale schadeformulier. Vul hem zo volledig mogelijk in en stuur hem naar wagenparkbeheer@autoleasetwente.nl
Ruitschade
Neem voor ruitschade contact met ons op zodat je bij onze ruitschadespecialisten terecht kunt en direct goed geholpen wordt.
Neem in het geval van ruitschade contact op via +31 (0)74 – 20 20 111 of stuur een mail naar wagenparkbeheer@autoleasetwente.nl.
Inbraak of diefstal
Inbraakschade of diefstal dient altijd direct bij de politie via politie.nl of 0900-8844 gemeld te worden.
Verkeerde brandstof
Als er verkeerde brandstof is getankt, start dan de motor niet en rijdt niet verder! Neem contact met ons op via +31 (0)74 – 20 20 111.
Inname
Bij inname van de leaseauto worden eventuele schades gefotografeerd en gerapporteerd volgens Audatex norm.